DÚVIDAS FREQUENTES
Conecte-se ao melhor da telefonia móvel
Encontre aqui respostas rápidas para suas dúvidas sobre nossos chips, planos 4G/5G e benefícios exclusivos.
Quais operadoras estão disponíveis no Clube Conectado?
Oferecemos chips e planos das principais operadoras: Claro, Vivo e TIM, com cobertura nacional.
Como posso me tornar um associado do Clube Conectado?
Basta se cadastrar em nosso site e escolher o plano ou serviço que melhor atende suas necessidades. Clique Aqui para fazer o Seu Cadastro.
Quais benefícios adicionais recebo como associado?
Você terá acesso a preços exclusivos, proteção veicular, clube de vantagens e suporte dedicado. Clique Aqui para saber quais são os nossos Parceiros.
O serviço de suporte está disponível 24 horas?
Sim, oferecemos atendimento contínuo para garantir sua satisfação e resolver qualquer problema. Ligue na Central 24h 0800 626 2345 | E-mail contato@federalassociados.com.br
A Federal Associados é confiável?
Sim! São mais de 15 anos de atuação, 20 mil associados ativos em todo o Brasil e 5 prêmios como Melhor Associação. Temos sede própria, parcerias com grandes operadoras (Claro, Vivo e Tim) e uma equipe de consultores líderes preparados para te atender com transparência e agilidade. Aqui, confiança é construída todos os dias com resultados reais. Acesse o site oficial para saber mais.
O que é o nosso Programa PBI?
O PBI – Programa de Benefícios por Indicação é a forma que encontramos de recompensar você por indicar nossos planos! Ao indicar alguém, você ganha 87% sobre a adesão e ainda 10% a 20% das mensalidades pagas pelos indicados. É uma ótima oportunidade de garantir renda extra todo mês, ajudando outras pessoas a se conectarem com qualidade e economia.
Posso indicar quantas pessoas no programa PBI da Federal Associados?
Você pode indicar quantas pessoas quiser — sem limites. Quanto mais pessoas você indicar, mais você ganha. Cada nova adesão gera 87% de comissão, e você ainda recebe 10% a 20% das mensalidades enquanto seus indicados permanecerem com o plano.
Indique, compartilhe e multiplique sua renda!
Posso fazer portabilidade para a Federal Associados?
Atualmente, não realizamos portabilidade, pois a Federal Associados é uma parceira oficial das operadoras (e não uma operadora concorrente).
Mas fique tranquilo! Você pode manter seu número atual em outro chip ou um eSim (se seu celular suportar), e aproveitar o nosso plano com internet ilimitada, ligações grátis para todo o Brasil e benefícios exclusivos, por um preço que cabe no seu bolso.
É mais liberdade, mais economia — sem burocracia!
O que é eSIM?
O eSIM (ou chip eletrônico) é uma tecnologia moderna que substitui o chip físico tradicional. Ele já vem embutido no seu celular, e você ativa o plano de telefonia por meio de um QR Code, sem precisar inserir nenhum chip.
Com o eSIM, você pode ter mais de um plano no mesmo aparelho, alternar operadoras com facilidade e ativar o serviço em poucos minutos.
Prático, moderno e sem desperdício de plástico.
Ao receber meu chip, já posso usá-lo imediatamente?
Ainda não.
Antes de usar seu chip, será necessário realizar a ativação, seguindo um passo a passo simples que será enviado junto com o chip.
Após o envio dos seus documentos, o prazo para ativação é de até 48 horas úteis.
Assim que for ativado, você poderá aproveitar todos os benefícios do seu plano com total liberdade!
Quais aparelhos pode usar?
Todos os nossos planos são compatíveis com smartphones, porém, oferecemos planos específicos para cada finalidade de uso. Nossos chips também são compatíveis com dispositivos como eSIM, roteadores, modens, Amplimax, entre outros. Consulte-nos para saber mais.
Posso retirar o chip pessoalmente?
Sim! Se preferir, você pode retirar seu chip pessoalmente em nossa matriz, na Av. Contorno, 3790 – Santa Clara, Goianésia – GO, 76380-260. Caso more em outra região, enviamos o chip pelos Correios com frete grátis durante o período promocional!
Há fidelidade nos planos?
Não!
Aqui no Clube Conectado da Federal Associados, você é livre para ficar porque quer, não porque é obrigado.
Nossos planos não têm fidelidade contratual e você pode cancelar quando quiser, sem taxas, sem surpresas e sem burocracia.
Há alguma taxa de adesão?
Sim. A taxa de adesão é equivalente ao valor do plano escolhido, que você pagará no ato da compra. Essa taxa serve para cobrir os custos de liberação da linha junto a operadora do chip. Além disso, parte desse valor pode ser revertida em cashback pelo programa de benefícios por indicação (PBI).
Como é feito o pagamento dos planos?
O pagamento é simples e sem complicações!
Você pode pagar sua adesão e as faturas mensais por:
- PIX
- Boleto bancário
- Cartão de crédito
Após a adesão, você terá acesso à nossa Plataforma do Associado, onde poderá consultar e pagar suas faturas com total praticidade e segurança. Se precisar da 2° via da Fatura, clique aqui.
AVISO IMPORTANTE
Este site pertence a um Associado Independente da Federal Associados e tem como objetivo oferecer informações claras sobre os planos disponíveis, além de fornecer o link de indicação oficial para que você possa se associar com segurança diretamente no site da Federal Associados.
Ao clicar nos nossos links, você será redirecionado para o site oficial da associação, onde poderá concluir seu cadastro e escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
Durante o processo, será gerado um valor de adesão proporcional ao benefício selecionado. Esse pagamento é necessário para ativar sua linha com a operadora (Vivo, Claro ou Tim), e pode ser realizado via PIX, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito.
A ativação do plano e o envio do chip só serão processados após a confirmação do pagamento. Para boletos, a compensação pode levar de 1 a 3 dias úteis. Já pagamentos via PIX ou Cartão têm baixa instantânea.
Em caso de dúvidas, conte com nosso suporte no WhatsApp aqui!